환불 정책
Atflbox .com 스토어에서 주문함으로써 귀하 는 다음 정책을 읽고 이해했으며 수락했음을 확인합니다.
반품/환불
우리의 정책은 도착 날짜로부터 14일 동안 지속됩니다. 상품을 받은 후 14일이 지난 경우 불행히도 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.
고객이 제품 결함/파손을 보고하는 경우 고객은 사이트의 고객 서비스 이메일로 제품에 문제가 있다고 주장하는 모든 결함의 사진/비디오를 보내야 합니다. 사진을 받은 후 고객 지원팀 에서 파일 형식으로 운영 팀에 전달하여 고객의 주장이 정확한지 확인할 것입니다. 고객이 환불을 요청하고 주문 수령 후 14일 이내인 경우 환불해 드립니다. 고객이 반품을 요청하는 경우 Ops 팀과 연락하여 해당 고객에게 반품 레이블을 보내드립니다. 확인 및 배송이 완료되면 최대한 빨리 다른 제품을 보내드리겠습니다.
이용약관:
당사에서 발송한 제품과 당사 측의 오류(예:잘못된 항목 또는 손상된 항목)로 인해 항목에 결함이 있는 경우 반품을 수락합니다. 품목(들)은 구매 증명서와 함께 반품되어야 합니다.
여러 종류의 상품은 반품이 면제됩니다. 식품, 꽃, 신문, 잡지 등 부패하기 쉬운 물품은 반품이 불가합니다. 또한 친밀하거나 위생적인 물품, 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스가 포함된 제품도 받지 않습니다.
추가 반품 불가 품목:
- 기프트 카드
- 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
- 일부 건강 및 개인 위생 용품
반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다. zzy @atflbox.com 으로 지원팀에 문의하세요. 자세한 내용은.
반품 배송비 는 고객님께서 부담하셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. 선불 배송 라벨이 없습니다.
환불(해당되는 경우)
반품이 접수되고 검사가 완료되면 반품된 상품이 접수되었음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 여부도 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.
환불 지연 또는 누락(해당되는 경우)
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요. 그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 종종 약간의 처리 시간(영업일 기준 2~5일)이 있습니다.
이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못했다면 zzy @atflbox.com 으로 문의해 주십시오.
주문 취소
주문 취소는 당일 구매 후 6시간 이내만 가능합니다. 취소시 관리비, 처리비, 거래수수료(총 주문금액의 30%)가 부과되오니 유의하시기 바랍니다.
고객의 케이스가 위에 명시된 조건을 충족하는 경우에만 환불을 처리하고 반품을 허용합니다.
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